1、负责全公司网络稳定及优化;
2、负责各服务器稳定运行及升级优化;
3、负责各种IT硬件及操作系统问题处理;
4、负责IT资产调配,配合完成采购及验收;
5、负责定期编制各项硬件运行报告;
6、领导交代的其他事务
1、计算机应用、计算机科学与技术等IT相关专业,1年以上IT运维相关经验优先;
2、熟悉电脑、交换机、路由器、服务器、AP等常见IT设备的使用、配置、维护。
1、熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能,熟悉自有平台商品交易流程和天猫、京东等第三方平台规则;
2、准确、简洁、高效、友好的回复客户提出的售前售中售后各类问题。有效达成当月销售指标;
3、做好平台/店铺订单跟踪以及特殊情况备注,及时做好回访工作;
4、跟进仓库发货状态,并确保货品及时发出;
5、帮助顾客查询物流,及时与顾客沟通;
6、接受客户投诉,及时处理,并及时将处理情况反馈给主管。
1、一年以上电商客服工作经验;
2、熟悉互联网,了解网上购物,普通话标准,录入速度在80字/每分钟以上;
3、以客户为中心,全心全意的为客户服务;热爱时尚,热爱电子商务;
4、条理清楚,思维敏捷,有较强沟通能力,能承受较大的工作压力,认真负责,有良好的团队合作精神;
5、从事过母婴、化妆品、家居、食品等快销品电商客服工作者优先;
6、熟悉ERP、CRM系统的优先。
1、负责全公司网络稳定及优化;
2、负责各服务器稳定运行及升级优化;
3、负责各种IT硬件及操作系统问题处理;
4、负责IT资产调配,配合完成采购及验收;
5、负责定期编制各项硬件运行报告;
6、领导交代的其他事务
1、计算机应用、计算机科学与技术等IT相关专业,1年以上IT运维相关经验优先;
2、熟悉电脑、交换机、路由器、服务器、AP等常见IT设备的使用、配置、维护。
1、熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能,熟悉自有平台商品交易流程和天猫、京东等第三方平台规则;
2、准确、简洁、高效、友好的回复客户提出的售前售中售后各类问题。有效达成当月销售指标;
3、做好平台/店铺订单跟踪以及特殊情况备注,及时做好回访工作;
4、跟进仓库发货状态,并确保货品及时发出;
5、帮助顾客查询物流,及时与顾客沟通;
6、接受客户投诉,及时处理,并及时将处理情况反馈给主管。
1、一年以上电商客服工作经验;
2、熟悉互联网,了解网上购物,普通话标准,录入速度在80字/每分钟以上;
3、以客户为中心,全心全意的为客户服务;热爱时尚,热爱电子商务;
4、条理清楚,思维敏捷,有较强沟通能力,能承受较大的工作压力,认真负责,有良好的团队合作精神;
5、从事过母婴、化妆品、家居、食品等快销品电商客服工作者优先;
6、熟悉ERP、CRM系统的优先。